Många företag har bättre tillgång till data än någonsin tidigare. Trots det är det inte alltid självklart vilka faktorer som faktiskt driver resultatet. När fokus hamnar på utfallet istället för drivkrafterna bakom riskerar viktiga insikter att gå förlorade. Få företag behöver fler KPI:er. Däremot behöver fler företag en tydligare förståelse för vilka nyckeltal som faktiskt driver affären.
Månadsrapporten är klar. Omsättningen ligger över budget, marginalen ser stabil ut och resultatet utvecklas enligt plan. På pappret ser det bra ut.
Men hur många i ledningsgruppen kan faktiskt förklara varför?
Det kan låta som en märklig fråga. Trots allt är det ekonomins uppgift att följa upp resultatet. Men i många företag hamnar fokus på utfallet snarare än drivkrafterna bakom utfallet. Vi blir duktiga på att konstatera vad som hänt, men betydligt sämre på att förstå varför det hänt.
Och det är ett problem. För om vi inte förstår vad som driver resultatet blir det också svårt att avgöra vilka beslut som faktiskt kommer göra skillnad framåt.
Resultatet är facit
En resultatrapport är viktig. Den visar hur verksamheten utvecklas och ger en samlad bild av företagets ekonomiska prestation. Men resultatet är i grund och botten ett facit.
Det visar vad som har hänt. Inte nödvändigtvis varför det hänt.
Om omsättningen ökar med 12 procent:
- Har ni fått fler kunder?
- Säljer ni mer till befintliga kunder?
- Har ni höjt priserna?
- Är tillväxten koncentrerad till några få affärer?
Om marginalen försämras:
- Har inköpskostnaderna ökat?
- Har produktmixen förändrats?
- Har beläggningen gått ned?
- Har ni tagit kostnader som stärker verksamheten på sikt?
Resultaträkningen ger sällan hela bilden på egen hand. Den visar utfallet. Men inte mekaniken bakom utfallet.
Riktning efter siffrorna. Prova Oxceed kostnadsfritt.
Prova Oxceed helt kostnadsfritt och utan förbindelser i 10 dagar. Se företagets siffror i realtid, gör analyser och ta fram rapporter. Du kommer igång på bara några minuter.
Många företag mäter mycket, men missar det viktigaste
Problemet idag är sällan brist på siffror utan att det ofta saknas tydlighet kring vilka siffror som faktiskt driver affären.
Det märks inte minst i ledningsgrupper. Rapportpaketen blir större. Antalet nyckeltal ökar. Samtidigt blir det svårare att svara på en enkel fråga:
Vilka faktorer har störst påverkan på vårt resultat?
När svaret inte är tydligt riskerar uppföljningen att bli reaktiv. Man analyserar det som redan hänt istället för att förstå vilka signaler som påverkar utvecklingen.
Börja inte med nyckeltalen. Börja med affären.
En vanlig diskussion i många företag är vilka nyckeltal som ska följas. Men det är egentligen fel utgångspunkt.
Frågan borde vara:
Vad är det som driver vårt resultat?
Först därefter går det att avgöra vilka nyckeltal som är relevanta.
- För ett konsultbolag kan debiteringsgrad vara viktigare än omsättningen i sig.
- För ett SaaS-bolag kan kundtapp ge en tydligare signal om framtida utveckling än månadens resultat.
- För ett handelsbolag kan bruttomarginalen säga betydligt mer om verksamhetens hälsa än försäljningen ensam.
Gemensamt är att de viktigaste nyckeltalen ofta beskriver orsaken bakom resultatet, inte resultatet självt.
Snabbare beslut för Hagabadet
Att driva verksamhet inom spa, hotell och upplevelser innebär att hantera flera intäktsströmmar, många resultatenheter och snabba variationer i efterfrågan.
Få företag behöver fler nyckeltal
Faktum är att många företag sannolikt skulle få större nytta av färre nyckeltal. När allt mäts blir det svårt att se vad som verkligen spelar roll.
De starkaste organisationerna är sällan de som följer flest nyckeltal. Det är ofta de som lyckats identifiera de få faktorer som har störst påverkan på verksamhetens utveckling och följer dem konsekvent över tid.
Då blir uppföljningen mer fokuserad. Diskussionerna blir bättre och sambandet mellan verksamheten och ekonomin blir tydligare.
Där uppstår de mest värdefulla insikterna
När ekonomiska rapporter kompletteras med verksamhetsnära nyckeltal händer något intressant. Fokus flyttas från utfall till drivkrafter.
Istället för att diskutera varför resultatet blev som det blev kan ni börja diskutera vad som behöver hända för att påverka nästa utfall. Det är då ekonomisk uppföljning går från rapportering till styrning.
Inte genom fler rapporter eller genom fler nyckeltal utan genom en tydligare förståelse för vad som faktiskt driver affären.
Har du identifierat era viktigaste värdedrivare?
Nästa gång du går igenom månadsrapporten, ställ dig fyra frågor:
- Vilka 3-5 faktorer har störst påverkan på vårt resultat?
- Följer vi dem regelbundet?
- Kan vi förklara varför resultatet utvecklas som det gör?
- Vet vi vilka nyckeltal vi ska titta på först om utvecklingen förändras?
Om svaren inte är självklara finns det sannolikt ett glapp mellan den ekonomiska rapporteringen och verksamheten. Det glappet gör det svårare att förstå vad som driver lönsamhet, upptäcka förändringar i tid och prioritera rätt insatser.
Oxceed gör det enkelt att koppla ihop ekonomiska rapporter med verksamhetens viktigaste nyckeltal, så att ekonomi, ledning och verksamhet kan arbeta utifrån samma bild.
Med rätt siffror synliga blir det enklare att förstå vad som driver affären och fatta bättre beslut.
Vill du se hur det kan fungera i praktiken? Vi visar gärna hur du kan arbeta med dina viktigaste värdedrivare i Oxceed.
